Documento legal

Política de Privacidade

Este documento explica como a AtendeJá coleta, utiliza, armazena e protege dados pessoais relacionados ao uso do site, da plataforma e dos serviços prestados.

Atualizado em março de 2026

Nosso compromisso é tratar dados com transparência, segurança e em conformidade com a legislação aplicável.

Nesta política

Informações coletadas Como usamos os dados Compartilhamento Segurança Cookies Direitos do titular Retenção e atualizações
01

Informações coletadas

Podemos coletar informações fornecidas diretamente por você ou geradas durante o uso do site e da plataforma, como:

  • Nome e dados de contato.
  • WhatsApp e informações comerciais relacionadas ao atendimento.
  • Dados de navegação, acesso e uso da plataforma.
  • Informações necessárias para suporte, cobrança e operação do serviço.
02

Como usamos os dados

As informações podem ser utilizadas para prestar os serviços contratados, melhorar a experiência do usuário, realizar comunicações operacionais, oferecer suporte, processar solicitações e cumprir obrigações legais e regulatórias.

03

Compartilhamento de dados

Não comercializamos dados pessoais. O compartilhamento pode ocorrer com parceiros, provedores ou integrações indispensáveis para a execução do serviço, sempre dentro do necessário, ou quando houver exigência legal.

04

Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida, observando boas práticas de segurança da informação.

05

Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para suporte a funcionalidades, análise de navegação, desempenho e melhorias contínuas na experiência de uso do site e da plataforma.

06

Direitos do titular

Você pode solicitar acesso, correção, atualização, exclusão, portabilidade e outras providências relacionadas aos seus dados pessoais, observadas as hipóteses e limitações previstas em lei.

Acesso Correção Exclusão Portabilidade Revogação
07

Retenção e atualizações

Os dados são armazenados pelo período necessário para a execução das finalidades descritas nesta política ou pelo prazo exigido em lei. Esta política pode ser revisada e atualizada periodicamente.

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